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              西宁城中:助企纾困当好市场“服务员”

              2022年10月04日 17:45
              来源:中新网青海

                中新网青海新闻10月4日电(潘雨洁)近日,记者从西宁市城中区市场监督管理局获悉,今年以来,该局创新举措、积极做好市场主体“服务员”,帮助疫情下的小微企业、个体工商户渡过难关。

                该局由被动向主动转变工作方式,开通三条便民服务通道,实现了业务下沉、服务延伸,为各类市场主体减负,优化流程、提高效率,努力做到办事“只到一扇窗、只排一次队、最多跑一次”。

              图为工作人员办理业务 西宁市城中区市场监督管理局供图。
              图为工作人员办理业务 西宁市城中区市场监督管理局供图。

                具体而言,开通电话实名预约办理服务通道,办事人提前拨通电话可咨询、预约,窗口错峰办理,避免因材料不齐往返跑路、排队时间过长等问题;针对残疾人、无行为能力人,开通免费上门服务通道,全程辅助帮办梳理材料、送照上门;开通网办帮办服务通道,从准备申请材料、网上提交录入、审批发证等各环节,为企业提供“全领域、全链条、全事项”的全程帮办代办服务。

                此外,对行政许可中需现场勘验的食品经营许可证业务主动介入,提前对生产经营场所整体布局和工艺流程进行现场指导优化。

              图为工作人员办理业务 西宁市城中区市场监督管理局供图。
              图为工作人员办理业务 西宁市城中区市场监督管理局供图。

                西宁市兴盛商贸有限公司一股东因糖尿病并发症无法行走且失明,其他股东年龄过大,不会进行网上操作。为帮助企业完成变更,工作人员主动来到股东家中,指导其实名认证,进行变更登记材料签署,不到半小时就顺利完成各个环节。

                今年以来,面对疫情影响下的严峻经济形势,该局努力把政策落到细处、实处,积极协调解决小微企业、个体工商户“急难愁盼”。

              图为服务窗口 西宁市城中区市场监督管理局供图。
              图为服务窗口 西宁市城中区市场监督管理局供图。

                自《青海省助企纾困和支持市场主体发展10条措施政策》《西宁市助企纾困十大行动方案》出台以来,该局注册登记许可室先后窗口讲解、宣讲会、下沉企业,进行政策解读270余次。

                在举办的宣讲会上,工作人员向企业和个体工商户传达《青海省助企纾困和支持市场主体发展十条措施》,详细讲解经营主体最关心、最期盼的优化服务、减免房租、减税退税、缓交税费、资金补贴、融资支持等内容。

                今年6月,青海皓天电子科技有限公司法定代表人将一幅“助企纾困,贴心服务”的字画送至注册登记许可室,“正是因为有工作人员来我们企业宣传,才能让我们了解到这些惠企信息,享受到惠企政策的‘红包雨’。”公司负责人说。

              图为工作人员办理业务 西宁市城中区市场监督管理局供图。
              图为工作人员办理业务 西宁市城中区市场监督管理局供图。

                我要开小超市、我要开餐饮店、我要开馍馍铺……该局制定注册登记“一件事套餐”服务32项,“一窗通办”减少企业跑腿次数。

                针对部分因受疫情影响未能按时办理食品经营许可延续的企业,给予6个月延期宽限;通过全程网办帮办服务窗口,日均帮办服务200余人次;持续优化、为申请人提供网上申报、网上签署、网上核准、网上发证等全流程无纸化在线服务,力求为各类市场主体提供最直接、最便捷的支持。(完)

              编辑:张海雯
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